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郵便局

納期：約1週間

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

このプライバシーポリシーは、富士緑華茶が、富士緑華茶の販売ページ https://fujiryokkatea.com/ (「富士緑華茶 shop」) を通じて商品を購入するすべての顧客に対する約束です。富士緑華茶は、法律の尊重と消費者の権利の最大限の保護の精神に基づき、常にそのポリシーの完璧さを目指したいと考えています。富士緑華茶のすべてのポリシー、手順、規制は、顧客の利益を最大限に確保するという原則に基づいて草案されています。

このポリシーでは、当社が収集する情報について説明し、その情報を使用する理由と方法について説明します。このポリシーには非常に重要な情報が含まれており、法律に基づいて変更される場合がありますので、必ずご一読いただき、十分理解していただくようお願いいたします。

お客様による取引の実行は、本ポリシーの全内容を慎重に検討し、同意したことの確認でもあります。

1. 情報収集の目的と範囲

お客様情報の収集目的

富士緑華茶とお客様は、日々の改善を目標とし、富士緑華茶がお客様の情報を収集する目的は、主にお客様のショッピングをサポート、維持、開発、改善することであることを理解しており、具体的には以下のとおりです。

• 多数のユーティリティを提供し、顧客サポート サービスの品質を向上させます。
• お客様との連絡を維持し、お客様のショッピングをサポートし、富士緑華茶の商品に関するお客様の質問に回答します。
• 顧客の購入に関連して発生した問題や紛争を解決する。
• ベトナムの法律に違反する行為を防止します。

お客様情報の収集範囲

富士緑華茶で買い物をする前に、安全、迅速、効果的に買い物ができるように、富士緑華茶は以下の情報を提供することを望んでおり、顧客は次の情報を提供する必要があります。

• 名前と苗字
• 生年月日
• 連絡先住所
• メールアドレス/電話番号

上記の情報に加え、富士緑華茶がお客様に提供したい公共料金に応じて、その都度、富士緑華茶はお客様にその他の情報の提供をお願いすることがあります。富士緑華茶は、この情報の提供は完全に任意であり、法令に従っていることをお客様にご理解いただきたいと考えています。

2. 情報の利用範囲

お客様が自発的に提供する情報は、富士緑華茶に役立ちます。

• 顧客から要求された取引を処理する。
• 顧客関連サービスの提供。
• 顧客が行った取引情報を表示。
• 富士緑華茶の品質を向上。
• お客様と富士緑華茶間の情報交換活動に関する通知を送信。
• 詐欺行為、顧客のユーザー アカウントの妨害行為または顧客のなりすまし活動を防止。
• 特別な場合には、お客様と連絡して解決。

お客様の個人情報は、富士緑華茶でのお取引に関する確認・ご連絡以外には使用しません。

管轄の国家機関からの要請の場合: 富士緑華茶は、お客様に関する法令違反に関する検察、裁判所、警察の捜査などの司法機関からの要請に応じてお客様の個人情報を提供する責任を負います。さらに、富士緑華茶は、誰も顧客の個人情報を侵害する権利を持たないことを約束します。

3. 情報の保存期間

お客様の個人情報は、お客様がキャンセルを要求するまで保管されます。その他すべての場合、会員の個人情報は富士緑華茶のサーバーに保存され安全に保管されます。

4. 情報にアクセスできる可能性のある個人または組織

富士緑華茶は以下の場合に情報を提供します。

• 顧客ロイヤルティ プログラムの構築、運用、評価に使用されます。
• お客様からのリクエストを処理するために使用されます。
• 法的要件: 法律で要求されており、法的手続きに従うためにかかる開示が合理的に必要な場合にのみ、個人情報を開示してください。
• 法律の規定に従って情報セキュリティ要件を満たします。

5. 顧客情報の収集および管理単位

• 単位名：豊田プランニング
• 住所：愛知県豊橋市大村町橋元43
• 電子メール: info@fujiryokkatea.com
• 電話: 080-3666 -0299

6. ユーザーが自分の個人データにアクセスして編集するための手段とツール

お客様は、アカウントにログインして個人情報を編集するか、富士緑華茶運営に依頼することにより、自分の個人情報を確認、更新、調整する権利を有します。

7. 第三者とのリンク

カスタマー サービス エクスペリエンスを最適に同期するために、富士緑華茶 shopには Facebook、Google、Youtube、TikTok およびその他の多数のメディアへのリンクが含まれています。ウェブサイトのプラットフォームによっては、富士緑華茶 のウェブサイトにアクセスするお客様に「Cookie」がインストールされている場合があります。お客様の情報は各ウェブサイトのポリシーに従って管理されるため、これらのウェブサイトのプライバシー ポリシーをよく読んで理解してください。

*「Cookie」について:Cookie は、記録保持の目的で Web ブラウザに情報を保存する小さなテキストです。富士緑華茶 Web サイトでは、ID バージョン Cookie とバージョン Cookie を使用します。当社のウェブサイトでは、情報を保存するためにウェブ版 Cookie を使用する必要があります。また、ID バージョン Cookie を使用して、認証プロセスを容易にし、アクセスが許可されていることを確認した場合にリソース サーバーにアクセスできるようにします。 ID バージョンの Cookie と富士緑華茶 Web バージョンの Cookie は、ブラウザを閉じるとすぐに期限切れになります。

8.電子メール/SMS

富士緑華茶は、以下のプロセスでメール アドレスまたは SMS アドレスを使用して通知を送信します。

• サインアップ
• 情報の更新
• 取引および苦情の処理
• ブランドからプロモーション、インセンティブ、顧客感謝プログラムに関する情報を受け取ります。

9. 顧客情報のセキュリティへの取り組み

富士緑華茶の個人情報は、 富士緑華茶の個人情報保護方針に基づき機密保持を徹底します。各ユーザーの情報の収集および使用は、法律で別段の定めがある場合を除き、お客様の同意がある場合にのみ行われます。

ユーザーの個人情報は、ユーザーの同意なしに第2条の約束以外に利用、譲渡、提供、第三者への開示をしないでください。

情報サーバーがハッカーによって攻撃され、会員の個人データが失われた場合、富士緑華茶は、タイムリーな調査とユーザーへの通知のために当局に事件を報告する責任を負います。

富士緑華茶の安全な中央データ領域で、会計請求書情報やデジタル文書を含むすべてのユーザーのオンライン取引情報を完全に保護します 。

富士緑華茶管理委員会は、購入の際に、氏名、連絡先住所、電子メール、電話番号、口座番号、支払いカード番号などのすべての関連個人情報を提供することをユーザーに要求し、上記の情報の合法性について責任を負います。 

富士緑華茶の管理委員会は、最初に提供されたすべての個人情報が不正確であるとみなした場合、そのユーザーの権利に関連するいかなる苦情も責任を負わず、解決しません。

10. 顧客の個人情報に関する苦情処理のプロセス

富士緑華茶の顧客は、販売ページ上の個人情報に関する問題に関する苦情を、アドレス info@fujiryokkatea.comでウェブサイト管理委員会に次の方法で送信する権利を有します。

• 電話 : 080-3666-0299
• 電子メール :  info@fujiryokkatea.com

ウェブサイト管理委員会は、苦情情報を受理した場合、直ちに苦情の状況、原因を確認し、解決策を講じます。必要に応じて、ネットワークセキュリティ会社のサポートサービスをご利用いただけます。

ウェブサイト管理委員会は、苦情の受領日から 30 日以内に苦情解決の結果について苦情者に回答する責任を負います。

苦情の解決の結果、誤りがウェブサイト管理委員会に属することが判明した場合、ウェブサイト管理委員会は、顧客スタッフの個人情報セキュリティに関する約束の違反によって生じた実際の損害を申立人に賠償しなければなりません。

【 富士緑華茶　特定商取引法に基づく表記 】

□販売社名　豊田プランニング

□運営責任者　豊田 友芳

□所在地　愛知県豊橋市大村町橋元43

□連絡先情報
TEL : 080-3666 -0299
Mail : info@fujiryokkatea.com

□決済方法
クレジット/PayPal

□商品代金以外の必要金額
・送料
・代引き手数料

□返品・返金
「不良品・商品の間違い」の場合のみ対応させて頂きます。
※お客様都合によるキャンセル・返品はお受けいたしかねます。
返品・返金はご購入後7日以内にご連絡があった場合に限り、返金可能となります。
セール品や一部返品対象外の商品はお受けすることが出来ませんので予めご了承下さい。
返品の際の送料は、原則お客様のご負担となり、着払いの返品はご対応できなかねます。
ご返金は、お客様が返品した商品を受け取ってから5営業日以内にご指定口座にお振込みさせて頂きます。
ご指定口座はメールにてご指定下さい。

□配送
原則商品は入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
海外直送便または予約・再入荷商品は、通常入金確認後20営業日でお届けします。
予期せぬ原因や渋滞により、配送時間は想定よりも長くかかることがあります。実際の配送時間については、配送会社の公式サイトやお知らせをご参照くださ

1. はじめに

富士緑華茶の販売ページへようこそ。
私たちは富士緑華茶販売ページ https://fujiryokkatea.com/(以下「富士緑華茶shop」) を開設し、ベトナム商工省に正式に登録されました。

当社のウェブサイトにアクセスすると、これらの条件に同意したことになります。当社は、いつでも本利用規約の一部を修正、変更、削除、または追加する権利を留保します。変更された情報は、事前の通知なしにウェブサイトに掲載された時点から有効になります。変更された条件が掲載された後もウェブサイトの使用を継続すると、それらの変更を受け入れたことになります。したがって、定期的に利用規約を確認して、変更内容を常に把握してください。



2. ウェブサイトの使用手順

当社の販売サイトにアクセスする場合、お客様は 18 歳であること、または親または法的保護者の監督下でアクセスできることを確認する必要があります。顧客は、ベトナムの法律の現在の規制に従って、商品の売買取引を実行するための完全な民事行為を確実に行う必要があります。

お客様は、当社のウェブサイトにアクセスするためにアカウントを登録する必要はありません。ただし、効果的な配送を保証するには、購入情報が本物である必要があります。当社ウェブサイトでアカウントを作成する場合、アクセス情報は本人に関する本物の情報である必要があり、変更があった場合は更新する必要があります。各訪問者は、自分のパスワード、アカウント、および Web サイトでのアクティビティに対して責任を負う必要があります。また、アカウントに不正アクセスがあった場合には、当社に通報する必要があります。当社は、お客様が規制を遵守しなかったことにより生じた損害または損失について、直接的または間接的を問わず、一切の責任を負いません。

当社の書面による許可がない限り、商業目的または第三者に代わってこのウェブサイトのいかなる部分も使用することは固く禁じられています。ここの規定のいずれかに違反した場合、お客様のアカウントは事前の通知なしに当社によってキャンセルされます。



3. ウェブサイトでの注文プロセス

ステップ 1 : 顧客は購入したい商品を見つけます。
ステップ 2 : その製品の価格と詳細情報を表示します。顧客が注文に同意した場合、顧客はフレーバーを選択し、製品の数量、メモ（ある場合）を選択し、購入/注文をクリックします。
ステップ 3 : 顧客は完全な購入情報を入力し、割引コード (ある場合) を入力し、支払い方法の 1 つとメモ (ある場合) を選択してから、注文を確認するをクリックします。
ステップ 4 : お客様の注文を受け取った後、富士緑華茶shop はお客様から提供された電子メール アドレスまたは電話番号を介して注文情報を確認します。
ステップ 5 : 富士緑華茶shop が商品をお客様の玄関までお届けします。



4. 顧客サポート

すべてのお客様のレビューは高く評価されており、当社の財産です。また、偽の情報を検出した場合、ベトナムの法律に従って直ちにアカウントをブロックするか、その他の措置を適用する場合があります。

富士緑華茶shop カスタマーケアセンター
住所: 愛知県豊橋市大村町橋元43
電話番号: 080-3666 -0299
電子メール: info@fujiryokkatea.com


5. 注文の受付と価格

富士緑華茶shop でご注文いただいた場合、商品、価格に関する情報を注意深く読み、理解し、完全に把握し、取引に同意したものとみなします。

当社は、客観的な技術的エラーまたはシステムエラーに関連する理由の如何を問わず、いつでもご注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。ご注文をいただく前に、電話番号やご住所をお伺いする場合がございます。

当社は消費者に最も正確な価格情報を提供することに尽力しています。ただし、アプリ上で商品価格が正しく表示されない場合や、価格が間違っている場合など、場合によってはご連絡させていただくか、ご注文のキャンセルをさせていただきます。また、当社は、注文の確認または支払いの有無にかかわらず、注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。



6.返品ポリシー

富士緑華茶shopで製品を購入する際の顧客の評判と信頼を高めるため。弊社の返品ポリシーを以下の通りお知らせいたします。

[製品の変更]
ご注文後、 富士緑華茶shopスタッフによるご注文の確認前に、お客様はご注文の商品の変更、または同等の商品への交換をリクエストする権利を有しますので、メールで info@fujiryokkatea.com までご連絡ください。 富士緑華茶shop は、ご提供がない場合の返品には対応しません。

[返品商品]
未確認の注文の場合: 何らかの客観的な理由により、製品を購入できないが、誤って注文してしまった場合は、 電子メール info@fujiryokkatea.com に連絡して、注文のキャンセルをリクエストしてください。または、 富士緑華茶shopのスタッフが 確認の電話をしたときに注文をキャンセルすることもできます。電話番号、注文コード (#XXXX) を記載した電子メール (登録済み) を提供する必要があります。

確認され配送されたご注文については、富士緑華茶shop は商品の返品をサポートしません。



7. 配送ポリシー

配送および配達ポリシーを参照してください 。



8. 付加価値税 (VAT) 請求書の発行

現在、販売サイト https://fujiryokkatea.com/ には請求書機能がありません。
請求書の発行をご希望の場合は、info@fujiryokkatea.comまでご連絡ください。



9. 以前のご注文のキャンセル・編集手順

富士緑華茶shop は、注文が確認されていない場合のみ注文のキャンセル/編集をサポートします。

注文をキャンセルする必要がある場合、または注文情報を編集する必要がある場合（住所、電話番号、メモ、製品数量などの変更を含む）、お客様は次のことを行うことができます。注文情報をキャンセル/編集するには、Web サイトに直接アクセスしてください。注文のキャンセルまたは注文情報の調整をリクエストするには、富士緑華茶shop（info@fujiryokkatea.com）までご連絡ください。



10. 富士緑華茶shop 管理委員会の権利と義務

[富士緑華茶shop 管理委員会の権利]

富士緑華茶shopは、記載された必要な手続きおよび条件を完了した上で、お客様にサービスおよび商品を提供します。

富士緑華茶shopはサービスポリシーの策定を進めます。これらのポリシーは 富士緑華茶shopで公開されます

会員が富士緑華茶shopに提供した情報が不正確、誤解を招く、不完全であるか、法律もしくはベトナムの慣習や伝統に違反する兆候を示していることを証明する根拠がある場合、富士緑華茶shopは会員の権利を拒否し、一時的に停止または終了する権利を有します。サービスを利用してください。

富士緑華茶shopは、会員が https://fujiryokkatea.com/販売ページの規定に違反した場合、会員の会員権および 1 つまたはすべてのサービスを利用する権利を終了することがあります。 富士緑華茶shop上での営業活動に影響を及ぼす行為、またはそのおそれのある行為。

富士緑華茶shop は、会員が破産したこと、有罪判決を受けたこと、または刑に服していることを発見した場合、会員のサービスおよびメンバーシップを使用する権利を直ちに終了することができます。会員が営業を継続した場合、富士緑華茶shop は 詐欺行為や犯罪行為に関与したことにより法的責任を負う可能性があります。市場の混乱を引き起こし、富士緑華茶shop の他のメンバーに不和を引き起こす偽造品活動、および現在のベトナムの法律に違反する活動。

会員権およびサービス利用権が終了した場合、付与されたすべての証明書および会員権は自動的に無効となり、終了します。

富士緑華茶shop は、ベトナムの知的財産保護に関する法規制に従って、富士緑華茶shop 上のサービスとコンテンツを使用するための著作権を保有します。さまざまな言語のすべてのアイコンとコンテンツは 富士緑華茶shop によって所有されています。上記の財産権を違法にコピー、使用、配布することは固く禁じられています。

富士緑華茶shop は、富士緑華茶shop のニーズと条件に応じて、会員にサービスを提供する際に料金表、サービス価格表および支払い方法を変更する権利を留保し 、1 か月前に会員に通知します。

[富士緑華茶shop管理委員会の義務]

富士緑華茶shop は、調査、設計、ハードウェアおよびソフトウェア機器の購入、インターネットへの接続、本法の規定および許容範囲に従って 富士緑華茶shop の運営に役立つポリシーの構築など、多くの主要なタスクを含むサービスの構築を担当します。

富士緑華茶shop は、富士緑華茶shop でのユーザーのトランザクションにサービスを提供するためのサービスおよびユーティリティ ツールのシステムを構築する際にパートナーと展開し、協力します。

富士緑華茶shop は、富士緑華茶shop の正常な運営を維持し、機械の技術的問題、ソフトウェアのエラー、インターネット接続システム、人員、社会的混乱、自然災害、停電、国家機関または第三の関連組織の決定。ただし、上記の事態が制御不能で発生し、ユーザーに損害を与えた不可抗力の場合、富士緑華茶shop は連帯責任を負いません。



11.ウェブサイトに参加するメンバーの権利と責任

会員の権利 販売ページ https://fujiryokkatea.com/

https://fujiryokkatea.com/の販売ページでメンバー登録し、富士緑華茶shop によって承認されると、メンバーは 富士緑華茶shop でのディスカッション、製品レビュー、購入に参加できるようになります。

メンバーは、富士緑華茶shop の運営中に意見を投稿する権利を有します。推奨事項は、手紙、ファックス、または電子メールで 富士緑華茶shop に直接送信されます。

富士緑華茶shop における会員の義務

会員は、登録名、パスワード、メールアドレスに基づくすべてのサービスのセキュリティ、保管、使用について単独で責任を負います。

メンバーは、富士緑華茶shop に提供される情報、および 富士緑華茶shop にアップロードされる情報が正確であることを約束します。

会員は、本規約に基づき、富士緑華茶shop の同意なく、AcecookEshop が提供するサービスの同様のツールを変更、編集、コピー、伝播、配布、提供、作成しないことを約束します。

会員は、第二の登録名を使用したり、第三者を通じて会員間の不和を引き起こしたり、富士緑華茶shop の評判に不利な情報を宣伝したり広めたりするなど、いかなる形でも 富士緑華茶shop の信用を傷つける行為を行ってはなりません。



12. 商標および著作権

すべての知的財産権 (登録済みまたは未登録)、情報コンテンツおよびすべてのデザイン、テキスト、グラフィックス、ソフトウェア、画像、ビデオ、音楽、サウンド、ソフトウェアの編集ソフトウェア、ソース コード、および基礎となるソフトウェアは当社の財産です。ウェブサイトのコンテンツ全体は、ベトナムの著作権法および国際条約によって保護されています。著作権は留保されています。



13. 法的権利

このウェブサイトの利用規約およびコンテンツはベトナムの法律に準拠しており、このウェブサイトの不正使用から生じる紛争はベトナムの管轄裁判所が解決します。



14.富士緑華茶shop での安全な取引の確保

当社は、販売者が富士緑華茶shop に商品を投稿するコンテンツに関する情報を保護するサービスを使用しています 。 発生する可能性のあるリスクを最小限に抑え、取引を確実に成功させるため。



15. 紛争解決

富士緑華茶shop の取引または本ポリシーの規制および条件に起因または関連するあらゆる論争、請求、または紛争は、交渉によって、またはベトナムの法律の規定に従ってベトナムの管轄裁判所で解決されるものとします。


16. 準拠法

このポリシーのすべての利用規約およびアプリケーション上の取引から生じる契約（および契約またはそれに関連するすべての義務）は、ベトナムの法律に準拠し、それに従って解釈されます。